Доставка
След преглед на изпратената поръчка уточняваме адреса и условията за конкретната доставка, преди да започне изпълнението.
Данни след изпращането на количката
За първоначалния преглед са необходими име и валиден телефонен номер; имейлът е по избор. Адресът не се въвежда в първата форма. По време на потвърждението ще поискаме точния адрес, за да определим каква доставка може да бъде предложена.
Обработка и условия за конкретния адрес
Поръчките се обработват от понеделник до петък между 09:00 и 19:00 и в събота между 10:00 и 16:00; в неделя магазинът е затворен. След като разполагаме с адреса, съобщаваме възможния начин, евентуалната цена и ориентировъчното време. Няма предварително определен общ превозвач, фиксирана такса или еднакъв срок за всички местоназначения.
Корекции и липсващ отговор
Преди доставката да бъде окончателно договорена, можете да коригирате продукт, количество, телефон или адрес. Ако не сте получили отговор, използвайте имейла или телефона в Контакти и посочете името, с което е изпратена поръчката. Съобщенията извън работното време се преглеждат през следващия работен период.
Плащане
Количката показва стойността на продуктите в евро. Доставката, крайната сума и наличният начин на плащане се потвърждават допълнително.
Стойност на продуктите
Всички продуктови цени са в евро. Количката умножава единичната цена по избраното количество и показва общата стойност на продуктите преди изпращане.
Цена за доставка и крайна сума
Доставката не се добавя като непотвърдена фиксирана такса. Ако за конкретния адрес има цена за доставка, тя се съобщава предварително. Крайната сума е стойността на продуктите плюс единствено договорената допълнителна доставка.
Плащане след потвърждение
Този сайт не приема онлайн плащания и не изисква данни за карта. След преглед на поръчката потвърждаваме крайната сума и наличния начин на плащане. При неяснота използвайте каналите в Контакти, преди да приемете окончателните условия.
Връщане
За връщане, замяна или проблем с получения продукт първо опишете случая и изчакайте конкретни инструкции от магазина.
Връщане или замяна
Започнете чрез имейла или телефона в Контакти. Посочете референция към поръчката, ако я имате, точния продукт и причината за връщане или замяна. Изчакайте указания как и къде да предадете продукта; на сайта не е обявен един общ адрес или задължителен превозвач за всички случаи.
Повреден или различен продукт
Ако продуктът е повреден или се различава от потвърдения, опишете ясно проблема и посочете за коя поръчка и продукт се отнася. Не го изпращайте по собствена преценка, преди да получите следващите стъпки. Случаят се разглежда и решава съобразно приложимите права на потребителите.